Servis
Cloud telefonija
Telefon i računalo rade zajedno. Broj pozivatelja se prepoznaje, bilješke idu izravno u karton kupca, nitko kasnije ne sortira papirne bilješke.
FAQ
Česta pitanja.
Što potencijalni klijenti tipično pitaju o Cloud telefonija — odgovori iz 400+ projekata.
Trebamo li novi telefonski hardver? +
Ne, ne morate. Cloud telefonija radi putem računala (slušalica), mobitela (aplikacija) ili klasičnog stolnog telefona (s IP podrškom). Ako vaši stari telefoni nisu IP-spremni, savjetujemo isplativu zamjenu ili čisto softverska rješenja.
Hoće li ostati naš stari telefonski broj? +
Da. Vaši postojeći brojevi se prenose (portiraju), to za vas radi novi pružatelj. Zadržavate broj, promjena se događa u definiranom prozoru (tipično jedan do dva sata prekida, često noću).
Što je s kvalitetom glasa? +
Uz dobru internetsku vezu (tipično 100 Mbit/s simetrično ili optička), kvaliteta glasa jednaka je ili bolja od klasične telefonije. Prije prijelaza provjeravamo vašu internetsku vezu — ako je potrebno preporučujemo optimizacije.
Kako se to integrira s našim CRM-om? +
Izravno. Kad kupac nazove, broj se automatski pretražuje u CRM-u — kod pogotka otvara se njegov karton. Bilješke se mogu unositi izravno tijekom razgovora. Nakon razgovora sve je dokumentirano.
Koliko košta u radu? +
Cloud telefonija tipično počinje od 8–15 eura po korisniku mjesečno — ovisno o funkcijama i volumenu poziva. Ušteda u odnosu na klasičnu centralu često se isplati nakon 12–18 mjeseci.