Wie können wir aufhören, Kunden zu vergessen?Vergessen Sie nie wieder einen Kunden – und verkaufen Sie automatisch mehr
Interessenten rufen an – und verschwinden dann im Chaos? Sie wissen nicht mehr, wer wann was wollte? Wir räumen auf. Mit einem System, das sich an alles erinnert. Für Sie.
So funktioniert unsere ERP-Optimierung
Ihr Weg zu effizienten, automatisierten Prozessen in drei Schritten
Analyse
Wir analysieren systematisch Ihre bestehenden ERP-Prozesse über alle Standorte und identifizieren Engpässe, Medienbrüche und Optimierungspotenziale.
- Detaillierte Prozessaufnahme an allen Standorten
- Identifikation von Zeitfressern und Fehlerquellen
- Erfassung aller Schnittstellen und Systeme
Optimierung
Wir optimieren Ihre Workflows mit intelligenter Automatisierung und nahtlosen Schnittstellen – maßgeschneidert für Ihren Mittelstandsbetrieb.
- Automatisierung repetitiver Aufgaben
- Integration aller relevanten Systeme
- DSGVO-konforme und mehrsprachige Lösungen
Erfolg
Ihre Prozesse laufen schneller, fehlerfreier und transparenter. Ihr Team hat mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten statt monotoner Dateneingabe.
- Bis zu 45% schnellere Durchlaufzeiten
- 70% weniger Fehlerquoten
- Echtzeit-Transparenz über alle Standorte
Welche CRM-Probleme lösen wir für Ihren Vertrieb?
Typische Herausforderungen im Vertrieb – und wie wir sie beheben
Interessenten verschwinden einfach
Herr Müller hat angerufen? Wo steht das nochmal? In Excel? Oder im E-Mail-Postfach?
Sie vergessen nachzufassen
"Rufen Sie mich nächste Woche an" – und dann vergessen Sie's. Kunde kauft woanders.
Verkaufen dauert ewig
Wer kümmert sich? Wann passiert was? Keiner weiß es. Der Kunde wartet. Und wartet.
Chef hat keine Ahnung
"Wie viele Deals haben wir?" – "Ähm, müssen wir zusammenzählen..."
Infos nur im Kopf von Klaus
Klaus weiß alles über Kunde Meyer. Klaus ist krank. Keiner weiß mehr was.
Umsatzplanung nach Bauchgefühl
"Wie sieht's nächsten Monat aus?" – "Naja, gefühlt ganz gut..."
E-Mails einzeln tippen
20 Interessenten. 20 E-Mails. Einzeln. Von Hand. Copy-Paste. Den ganzen Tag.
Mitarbeiter geht, Wissen auch
Sandra kündigt. Mit ihr gehen 50 Kundenkontakte. Weil's nur in ihrem Kopf war.
Unsere CRM-Optimierungs-Services für mehr Abschlüsse
Wie wir Ihren Vertrieb auf das nächste Level heben
CRM System Setup & Konfiguration
Wir richten Ihr CRM-System professionell ein – mit Sales-Pipelines, Lead-Scoring, Automatisierungen und allen Schnittstellen, die Sie benötigen. Zoho CRM, HubSpot oder Pipedrive – optimal konfiguriert für Ihren Vertrieb.
Workflow-Automatisierung & E-Mail-Sequenzen
Wir automatisieren Ihre Vertriebsprozesse: Lead-Nurturing, Follow-up-Sequenzen, automatische Aufgabenverteilung. Intelligente Workflows sorgen dafür, dass kein Lead mehr durch die Maschen fällt.
System-Integration & Schnittstellen
Wir verbinden Ihr CRM nahtlos mit E-Mail-Marketing, ERP-Systemen, Telefonie und Webseite. Alle Daten fließen automatisch – ohne manuelle Übertragung.
Lead-Scoring & Segmentierung
Wir implementieren intelligentes Lead-Scoring basierend auf Verhalten und Demografie. Ihr Team fokussiert sich auf die vielversprechendsten Interessenten.
Reporting & Analytics Dashboards
Wir erstellen maßgeschneiderte Dashboards mit Echtzeit-KPIs: Conversion-Rate, Pipeline-Wert, Forecast-Genauigkeit. Volle Transparenz über Ihren Vertriebserfolg.
So läuft Ihre CRM-Optimierung mit uns ab
In 4 strukturierten Phasen zu systematischem Vertriebserfolg
Phase 1
Phase 1: Vertriebsanalyse & Strategie
Wir analysieren Ihre aktuelle Lead-Verwaltung und Vertriebsprozesse. Gemeinsam definieren wir klare Ziele für Abschlussquote und Verkaufszyklus. In Workshops mit Ihrem Team identifizieren wir die größten Engpässe.
Vertriebsworkshops
Analyse Ihrer aktuellen Prozesse
Wir verstehen Ihren Verkaufsprozess im Detail und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Engpass-Identifikation
Wo verlieren Sie die meisten Leads?
Systematische Analyse der größten Schwachstellen in Ihrer Sales-Pipeline.
Phase 1
Phase 2
Phase 2: CRM-Setup & Automatisierung
Wir konfigurieren Ihr CRM mit Sales-Pipelines, Lead-Scoring und E-Mail-Sequenzen. Automatisierungen eliminieren manuelle Arbeit. Sie sehen in Echtzeit, wie Ihre neuen Prozesse aussehen werden.
Phase 2
Phase 3
Phase 3: Datenmigration & Testing
Wir migrieren Ihre Kundendaten sauber ins neue CRM. Ihr Team testet parallel und gibt Feedback. Anpassungen erfolgen in Echtzeit. Erst wenn alles perfekt läuft, gehen wir live.
Datenmigration
Saubere Übertragung aller Kundendaten aus Excel, alten CRM-Systemen oder E-Mails.
Parallel-Testing
Ihr Team testet das neue CRM parallel zum laufenden Betrieb – ohne Risiko.
Feedback-Schleifen
Kontinuierliche Anpassungen basierend auf Ihrem Team-Feedback für optimale Usability.
Phase 3
Phase 4
Phase 4: Schulung & Optimierung
Ihr Vertriebsteam wird umfassend geschult. Nach dem Go-Live messen wir die Ergebnisse und optimieren kontinuierlich nach. Sie erhalten ein Dashboard zur Erfolgskontrolle mit allen wichtigen KPIs.
Team-Schulungen
Rollenspezifische Live-Sessions
Praxisnahe Trainings vor Ort oder online, damit jeder Vertriebsmitarbeiter produktiv arbeitet.
Erfolgs-Monitoring
KPI-Dashboard zur Erfolgskontrolle
Messen Sie in Echtzeit die Verbesserungen: Conversion-Rate, Verkaufszyklus, Pipeline-Wert.
Kontinuierliche Optimierung
Laufende Anpassungen nach Go-Live
Wir optimieren weiter basierend auf den gemessenen Ergebnissen und Ihrem Feedback.
Phase 4
Welche Vorteile bringt ein optimiertes CRM-System?
Drei konkrete Mehrwerte für Ihren Vertrieb
65% höhere Abschlussquoten
Automatisierte E-Mail-Sequenzen und intelligente Lead-Scoring stellen sicher, dass Ihr Team sich auf die vielversprechendsten Interessenten fokussiert. Kein Lead fällt mehr durch – auch nicht bei Mitarbeiterwechsel.
40% kürzere Verkaufszyklen
Alle im Team wissen jederzeit, wer wann mit welchem Interessenten gesprochen hat. Keine Doppelarbeit durch fehlende Abstimmung. Automatische Erinnerungen sorgen für zeitnahe Follow-ups.
Präzise Umsatzprognosen
Ihr Dashboard zeigt live, welche Geschäfte in welcher Phase stecken. Präzise Forecasts mit einem Klick. Sie treffen fundierte Entscheidungen basierend auf Echtzeit-Daten statt Bauchgefühl.
Typische CRM-Anwendungsfälle für B2B-Vertrieb
So profitieren verschiedene Branchen von optimierten CRM-Prozessen
B2B-Vertrieb mit langen Zyklen
Automatisches Lead-Nurturing über Wochen und Monate. Jeder Touchpoint wird dokumentiert. Ihr Team weiß jederzeit, wann der nächste Follow-up fällig ist.
E-Commerce & Online-Shops
Automatische Lead-Erfassung von der Webseite. Warenkorbabbrecher erhalten automatisch Erinnerungen. Upselling-Kampagnen basierend auf Kaufhistorie.
Dienstleister & Agenturen
Projekt-basiertes CRM mit Zeiterfassung. Angebotserstellung direkt aus dem CRM. Automatische Rechnungsstellung nach Projektabschluss.
Internationale Vertriebsstrukturen
Multi-Currency und mehrsprachige Oberflächen. Lead-Routing nach Region und Sprache. Konsolidierte Berichte über alle Länder.
Outbound-Vertrieb & Telemarketing
Integration mit Telefonie-Systemen. Automatische Anruf-Logging. Call-Listen basierend auf Lead-Score und letzter Kontaktaufnahme.
Marketing & Lead-Generation
Nahtlose Integration mit Marketing-Automation. Lead-Scoring basierend auf Website-Verhalten. Automatische Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb.
Immobilien & Makler
Objektverwaltung direkt im CRM. Automatische Matching von Interessenten mit passenden Objekten. Besichtigungstermine und Follow-ups werden automatisch gesteuert.
Abo-Modelle & Recurring Revenue
Automatisches Churn-Management und Upselling-Kampagnen. Kündigungsgefährdete Kunden werden frühzeitig identifiziert. Renewal-Prozesse laufen vollautomatisch.
Praxisbeispiel: Wie ein IT-Dienstleister seine Conversion mit CRM verdoppelte
Von 14% auf 32% Conversion-Rate in 8 Monaten
Das Unternehmen
IT-Dienstleister. 65 Mitarbeiter in 4 Ländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande. 14 Millionen Euro Umsatz im Jahr.
Vorher: Jedes Land macht sein Ding
Deutschland: Excel.
Österreich: Google Sheets.
Schweiz: Access-Datenbank.
Niederlande: Salesforce (aber keiner kennt sich aus).
Das Problem:
- Interessent aus Wien ruft in Berlin an – keiner weiß davon
- Follow-ups werden vergessen – überall
- Nur 14% der Interessenten kaufen (viel zu wenig!)
- Chef fragt: "Wie läuft's?" – keiner kann's sagen
Nachher: Ein System für alle
Wir haben ein System aufgebaut, das in allen Ländern funktioniert:
- ✓ Spricht Deutsch, Englisch, Niederländisch
- ✓ Rechnet in Euro und Schweizer Franken
- ✓ Interessent kommt rein → automatisch zum richtigen Land
- ✓ Chef sieht auf einen Blick: So läuft's in allen Ländern
Projekt in 10 Wochen aufgebaut. Land für Land. Mit Training für alle 18 Verkäufer.
Die Zahlen
- 32% kaufen jetzt (vorher nur 14%)
- 21 Tage schneller vom ersten Kontakt bis zum Verkauf (von 52 auf 31 Tage)
- 3,1 Millionen Euro mehr Umsatz pro Jahr
- Nach 6 Monaten hat sich alles bezahlt gemacht
- Kein Wissen geht mehr verloren – alles im System
Welches CRM-System passt zu Ihnen?
Wir arbeiten mit den führenden CRM-Plattformen für den Mittelstand
Zoho
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis mit umfangreichen Automatisierungen. Multi-Currency, mehrsprachig, DSGVO-konform. KI-gestützte Vertriebsassistenz inklusive. Ideal für internationale Teams.
Odoo
Modulares Open-Source-CRM mit ERP-Integration. Perfekt wenn Sie CRM und ERP aus einer Hand wollen. Höchste Flexibilität, mehrsprachig, Multi-Currency.
weclapp
Cloud-CRM made in Germany mit ERP-Funktionen. DSGVO-konform, EU-Hosting, intuitiv. Ideal für deutsche Mittelständler mit internationalen Kunden.
Häufig gestellte Fragen zu CRM-Optimierung
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Wir analysieren Ihre Vertriebsprozesse über alle Standorte hinweg und zeigen Ihnen konkret, wo Ihre größten Optimierungspotenziale liegen. Erfahren Sie, wie viel Umsatz Sie durch ein professionelles CRM-System gewinnen können.
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