ERP & E-Commerce für Reifenhandel

Was macht Reifenhandel-IT besonders?

Reifenhandel ist ein klassisches Saison-Geschäft mit zwei massiven Spitzen pro Jahr — Frühjahr (Sommerreifen-Wechsel) und Herbst (Winterreifen-Wechsel). In diesen Wochen kann das Bestellvolumen um den Faktor 5 bis 10 explodieren. Das ist der Kontext, in dem die meisten Reifenhandels-Operations gebaut werden — und es ist der Grund, warum „normale” E-Commerce-Setups in der Branche regelmäßig kollabieren.

Drei Eigenheiten kommen dazu: Erstens die Reifensuche über Fahrzeug-Daten — Kunden geben den KFZ-Schein-Code ein und erwarten eine präzise Empfehlung der passenden Reifen. Eine falsche Empfehlung ist haftungsrelevant. Zweitens die starke B2B/B2C-Differenzierung — Werkstätten, Großhändler und Endkunden brauchen unterschiedliche Konditionen, Zahlungsziele und Versand-Pipelines. Drittens die Saison-bedingte Bestandsschwankung — Lager voll mit Winterware im Sommer, voll mit Sommerware im Winter, Live-Bestände im Shop sind Pflicht.

Unser typisches Setup

Wir bauen für Reifenhändler ein Stack auf Odoo: Odoo als ERP-Backbone (Bestände, Konditionen, B2B/B2C-Differenzierung, DATEV-Anbindung über unseren Mate-iT-Connector), der Odoo-Webshop als Storefront mit KFZ-basierter Reifensuche als Custom-Anbindung, der Odoo-Helpdesk mit KI-Vorqualifizierung für die Saison-Spitzen, und Multi-Carrier-Versand (DHL, DPD, UPS) mit automatischer Wahl je nach Auftrag. Der Vorteil: ERP, Shop und Helpdesk teilen sich ein Datenmodell — keine Bridge-Lösung zwischen Fremdsystemen, die in der Saison-Spitze bricht.

Der eigentliche Hebel ist die KI-Vorqualifizierung: eingehende Support-Anfragen werden automatisch klassifiziert (Lieferstatus, Reklamation, Beratung, Rechnung), Antwortvorschläge stehen für Standardfragen bereit. Der Mensch prüft und sendet — die KI ersetzt ihn nicht, sie entlastet ihn. Das ist die Architektur, die einem Reifenhändler erlaubt, in der Saison zu skalieren ohne Personal aufzubauen, das nur acht Wochen pro Jahr gebraucht wird.

Wann das passt

• Sie haben einen Reifen-Online-Shop mit B2C- und/oder B2B-Geschäft.
• Ihre Saison-Spitzen treiben das Support-Team an die Belastungsgrenze.
• Sie wollen Live-Bestände im Shop, automatisierten Versand und sauberen DATEV-Datenfluss.
• Sie sind irgendwo zwischen 5 und 50 Mitarbeitern, mit klassischer Mittelstands-Logik.

Wenn das passt — schreiben Sie uns. 30 Minuten Erstgespräch, wir gehen Ihren Stack, Ihre Saison-Daten und die Pain Points durch. Bei Reifen24 hatten wir am Ende des ersten Gesprächs einen Architektur-Entwurf, den wir bauen wollten.